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Effettuazione di un ordine
Quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l’ordine.
Annullamento di un ordine
In quanto cliente, sei libero di annullare un ordine entro 14 giorni e l’importo pagato ti sarà rimborsato sul profilo utilizzato per pagare l’ordine.
Accettazione di un ordine
Quando invii un ordine ti viene spedita una conferma d’ordine con indicazione dei prodotti acquistati e dei prezzi all’indirizzo email che hai fornito al momento del pagamento.
Consegna
Az.Agr.Floriana Marta Cosentino non potrà essere considerata responsabile di eventuali danni derivanti da ritardi o mancata consegna dell’ordine, qualora ciò sia dipeso esclusivamente da eventi al di fuori della sfera di controllo del venditore e quest’ultimo abbia agito con il massimo impegno per prevenire i suddetti eventi e/o risolverne le conseguenze. Al ricevimento dell’ordine il cliente dovrà controllare l’integrità del pacco e numero dei colli ed eventualmente accettare con riserva. In caso di difformità dovrà inviarci entro e non oltre le 12h dalla consegna foto e descrizione. Il venditore si avvalerà della facoltà di valutare un rimborso o un reintegro. Non verranno prese in considerazione richieste pervenute oltre le 12 h dalla consegna.
Politica di restituzione
Gli acquisti online da Az.Agr. Floriana Marta Cosentino (Cantina Malopasso) sono soggetti alla disciplina del Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 modifica e integrazione del D.Lgs 206/2005).
Il diritto di recesso è così regolamentato:
I prodotto restituiti devono essere integri e negli imballi originali: per prodotti danneggiati o alterati non sarà possibile avvalersi del diritto di recesso.
Tale diritto è riservato alle persone fisiche: sono quindi esclusi i rivenditori.
Il diritto di recesso ha una validità di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per sercitarlo è necessario inviarci una raccomandata A/R entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, a Floriana Marta Cosentino Via Aquila 31 San Giovanni La Punta 95037 Catania, indicando il numero dell’ordine, la data dell’ordine, i prodotti o il prodotto per il quale si intende richiedere il recesso, indicando il/i codice/codici dell’articolo/i e modalità di rimborso come da pagamento iniziale avvenuto.
In seguito il cliente riceverà una e-mail di conferma per concordare le modalità di rimborso e di restituzione. La restituzione del/i prodotti dovrà avvenire entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione del cliente e seguirà sempre entro tale data il rimborso da parte di Az.Agr.Floriana Marta Cosentino.
La merce, in pefette condizioni e integrità, va restituita nell’imballo originale tramite corriere inviato da Az.Agr.Floriana Marta Cosentino dopo aver concordato il giorno del ritiro con il cliente. l diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati aperti, manomessi o modificati dal Cliente stesso.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente che usufruisce del diritto di recesso.
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Nullità parziale
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Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.